מוס קצפת

זמן אספקת המוצרים הינו עד 14 ימי עסקים (לא כולל שבתות, חגים, מועדים וימי שבתון
כחוק).
*בד"כ מגיע עד 4 ימי עסקים אך אין התחייבות .

החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות
חוק הגנת הצרכן, התשמ“א – ,1981 הוראות חוק המכר, התשכ“ח – ,1968 ו/או בכפוף
למדיניות מפעילת האתר, כפי שתקבע מעת לעת.
באחריות הלקוח לבדוק את מוצרי המשלוח עם קבלתם, ולוודא התאמתם לחשבונית
ולהזמנה שיימסרו לו בעת האספקה.
מוצרים שנרכשו דרך האתר- תתאפשר החזרתם תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים אצל
הלקוח.
תנאי לביטול הנו החזרת כל המוצרים האמורים למפעילת האתר בהתאם לכתובת
המופיעה באתר ו/או שתמסר על ידה במעמד הביטול, בתוך המועד האמור החזרת
המוצרים הנה באחריות הלקוח, באופן אישי או באמצעות שילוח על חשבון הלקוח.
כל המוצרים חייבים להיות ארוזים באריזתם המקורית, כאשר האריזה המקורית לא
נפתחה והיא שלמה וללא פגמים, מבלי שנעשה במוצר/ים שימוש כלשהו.
לכל החזרה ידרשו הלקוחות לצרף את החשבונית והקבלה המקוריות שנשלחו אליהם.
יגבו דמי ביטול בשווי 5% מהעסקה לרכישת המוצרים המוחזרים, או 100 ,₪ הנמוך
מבניהם.
התקיימו כל התנאים כאמור לעיל, יבטל בית העסק את העסקה וי עניק לרוכש זיכוי
לרכישה עתידית באתר ו/או החזר כספי באמצעות אמצעי התשלום בו שילם על המוצר
במעמד רכישתו.
במקרה של ביטול מחמת פגם במוצר שסופק ללקוח, יחולו ההוראות הבאות:
על הלקוח להשיב את המוצר הפגום לבית העסק. החזרת המוצר הנה באחריות הלקוח,
באופן אישי או באמצעות שילוח על חשבון הלקוח
המוצר יבחן על ידי בית העסק ותיבדק טענת הלקוח לפגם במוצר.
ככל שבבדיקה כאמור, ימצא כי אכן קיים פגם במוצר, יזוכה הלקוח בסכום ששילם ל בית
העסק עבור המוצר )ללא חיוב בדמי ביטול(, או לחילופין המוצר הפגום יוחלף, לפי שיקול
דעתה הבלעדי של מפעילת האתר. במקרה של החלפת המוצר, שילוח המוצר החליפי ללקוח
יהיה באחריות בית העסק ועל חשבונו.
מובהר כי נזק למוצר שאינו נובע מפגם במוצר, לא יזכה את הלקוח בזכות לקבלת זיכוי
ו/או החלפת המוצר כאמור.
לקוחות שביצעו את הרכישה בכרטיס האשראי, יקבלו את סכום הזיכוי בחזרה לכרטיס
האשראי בו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי הביטול ובניכוי עלות המשלוח בכפוף לאמור בסעיף
71 לעיל. במקרה של זיכוי מחמת פגם במוצר, לא ינוכו דמי ביטול ועלות המשלוח כאמור,
אלא אם כלל המשלוח מוצרים נוספים שנרכשו על ידי הלקוח בנוסף למוצר הפגום.
מדיניות החזרת המוצרים באתר הינו בכפוף לתנאים לעיל ובכפוף להודעת הלקוח בתוך 24
שעות מקבלת ההזמנה כאמור.